კონფიდენციალურობის შეტყობინება

მონაცემთა დამმუშავებელია შპს „რაუტ პლანერ“ / ROUTE PLANNER LLC (საიდენტიფიკაციო ნომერი 437377704, რეგისტრირებული მისამართი: საქართველო, ქალაქი თბილისი, ვაკის რაიონი, ავთანდილ ვარაზის ქუჩა N101ა, კორპუსი 2, ბინა 19 / Apt 19, Building 2, 101a Avtandil Varazi St, Vake District, Tbilisi 0183, Georgia). RoutePlanner არის ამ კომპანიის სავაჭრო სახელწოდება.

შენს მონაცემებთან დაკავშირებული ნებისმიერი მოთხოვნა — წვდომა, შესწორება, წაშლა ან საჩივარი — მოგვწერე info@routeplanner.ge-ზე, ან წერილობით გამოგზავნე ზემოთ მითითებულ რეგისტრირებულ მისამართზე.

ჯავშნის მისაღებად: სახელი, ელფოსტა, ტელეფონის ნომერი, აყვანისა და ჩამოსვლის ზუსტი მისამართები, ფრენის ნომერი, თუ მიუთითებ, მგზავრებისა და ჩანთების რაოდენობა, გჭირდება თუ არა საბავშვო სავარძლები, და ნებისმიერი შენიშვნა, რომელსაც მძღოლისთვის წერ.

მომსახურების გასაწევად: შენ მიერ შესრულებული ძებნები, ნაჩვენები შეთავაზებები, ჯავშნების ისტორია, მძღოლთან გაცვლილი შეტყობინებები და შენ მიერ დატოვებული შეფასებები.

შენს ადგილმდებარეობას თვალს არ ვადევნებთ. მგზავრობის ეტაპები არის მძღოლის მიერ დაფიქსირებული დროის ნიშნულები და არა რეალურ დროში მოძრავი ადგილმდებარეობა.

პირადობის დამადასტურებელი საბუთი, მართვის მოწმობა, ავტომობილის რეგისტრაცია და დაზღვევა — ინახება შეზღუდული წვდომის საცავში, საჯარო ფოტოებისგან განცალკევებით. საბუთების ნომრები ინახება მხოლოდ ცალმხრივი ჰეშის სახით და არასოდეს — წასაკითხი სახით.

ყოველ ჯერზე, როცა თანამშრომელი ერთ-ერთ ამ საბუთს ხსნის, ეს ფიქსირდება აუდიტის ჟურნალში, რომლის შეცვლა ან წაშლა შეუძლებელია.

შენი მძღოლი ხედავს იმას, რაც მგზავრობის შესასრულებლად სჭირდება: სახელს, ტელეფონის ნომერს, შეხვედრის დეტალებსა და ნებისმიერ მოთხოვნას. შენს სხვა ჯავშნებს ის ვერ ხედავს.

ჩვენი თანამშრომლები ხედავენ მხოლოდ იმას, რასაც მათი როლი უშვებს — მეტს არაფერს. მხარდაჭერის თანამშრომელს შეუძლია ჯავშნის წაკითხვა, რომ დაგეხმაროს, მაგრამ არ შეუძლია მძღოლების დამტკიცება ან თანხის გადაადგილება; თანხის დაბრუნებას მხოლოდ ფინანსური სამსახური ახორციელებს. ყოველი მნიშვნელოვანი ქმედება ფიქსირდება იმის მითითებით, ვინ და რატომ შეასრულა იგი.

ძებნები და შეთავაზებები, რომლებიც ჯავშნად არ იქცა: 30-დან 90 დღემდე.

ჯავშნები და ფინანსური ჩანაწერები: იმ ვადით, რასაც საქართველოს საბუღალტრო და საგადასახადო კანონმდებლობა მოითხოვს, დამატებული პერიოდი, რომლის განმავლობაშიც დავის წამოწყება ჯერ კიდევ შესაძლებელია.

მძღოლის საბუთები: სანამ მძღოლი აქტიურია, დამატებული კანონით დადგენილი სასარჩელო ხანდაზმულობის ვადა.

შეტყობინებები და მხარდაჭერასთან მიმოწერა: მომსახურების პერიოდი და სასარჩელო ხანდაზმულობის ვადა.

შეგიძლია მოითხოვო შენ შესახებ შენახული მონაცემების ასლი, მათი შესწორება ან წაშლა. ამისთვის არის ფორმა /legal/data-request, ან მოგვწერე info@routeplanner.ge-ზე. მოთხოვნის შესრულებამდე დავადასტურებთ შენს ვინაობას, და შესაძლოა შევინახოთ ის ჩანაწერები, რომელთა შენახვასაც კანონი გვავალდებულებს.

ჩვენზე ვრცელდება საქართველოს კანონი პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ. თუ ევროკავშირში ან გაერთიანებულ სამეფოში ხარ, შესაძლოა შენზე ასევე გავრცელდეს GDPR-ით გათვალისწინებული უფლებები.

საიტის მუშაობისთვის აუცილებელ ქუქი-ფაილებს ნებართვის გარეშე ვიყენებთ, რადგან მათ გარეშე საიტი ვერ იმუშავებს: gt_session (შენი შესვლა, თუ ანგარიში გაქვს), gt_currency (შენ მიერ არჩეული საჩვენებელი ვალუტა), gt_consent (ქვემოთ აღწერილ ქუქი-ფაილებზე შენი პასუხი) და decisions_who (სახელი, რომელიც ჩვენი შიდა გადაწყვეტების ფორმაზე მიუთითე, რომ შენი პასუხები გიჩვენოთ). კიდევ ორი მხოლოდ თანამშრომლებისთვის იყენება: rp-edit-mode — როცა თანამშრომელი გვერდის ტექსტს არედაქტირებს, და gt_impersonate — როცა მხარდაჭერა მძღოლის ანგარიშს ხედავს. არცერთი მათგანი თვალს არ გადევნებს. ენა ვებმისამართის ნაწილია, არა ქუქი-ფაილი.

დანარჩენი მხოლოდ შენი თანხმობით ინახება. პირველ ვიზიტზე ორ ცალკე კატეგორიაზე გეკითხებით — გაზომვასა და რეკლამაზე. უარის თქმა ერთი ღილაკია, თანხმობის ღილაკის ზომისა, და გადაწყვეტილების შეცვლა ნებისმიერ დროს შეგიძლია ქუქი-ფაილების გვერდზე, სადაც ყველა ქუქი-ფაილია ჩამოთვლილი — ვინ ქმნის და რამდენ ხანს ინახება.

Google Analytics ყველა გვერდზე მუშაობს იმ რეჟიმში, რომელსაც Google თანხმობის რეჟიმს (consent mode) უწოდებს. თუ გაზომვას დაუშვებ, ის საკუთარ ქუქი-ფაილებს ქმნის და შენს ვიზიტს სრულად ითვლის — რომელი გვერდები იკითხება და რომელი ძებნა სრულდება ჯავშნით. თუ არ დაუშვებ, ქუქი-ფაილებს არ ქმნის და შენს მოწყობილობაზე არაფერს ინახავს: იღებს მხოლოდ სიგნალს, რომ გვერდი ნახეს, ისეთი იდენტიფიკატორის გარეშე, რომლითაც შენი ხელახლა ამოცნობა შეიძლებოდა, და ამ სიგნალებით Google ჯამურ რიცხვებს აფასებს. ორივე შემთხვევაში ის გვერდების შესახებ იგებს და არა ადამიანების: არ ვუგზავნით შენს სახელს, ელფოსტას ან ტელეფონის ნომერს, მისამართებიდან ვშლით ჯავშნის კოდებსა და წვდომის ბმულებს, ხოლო მოწყობილობებს შორის თვალთვალისა და დემოგრაფიული ფუნქციები ჩართული არ გვაქვს.

თუ რეკლამას დაუშვებ, Google-ისა და Meta-ს თეგები გვაჩვენებს, რომელმა რეკლამამ მოგიყვანა, და საშუალებას გვაძლევს ჩვენი რეკლამა შენნაირ ადამიანებს ვაჩვენოთ. სწორედ ესენი ქმნიან პროფილს — ამიტომაა ეს გაზომვისგან ცალკე კითხვა, ამიტომ იტვირთება მხოლოდ თანხმობის შემდეგ და ამიტომ უარი შენს ჯავშანში არაფერს ცვლის.

სარეკლამო შედეგების გაზომვა (Meta). თუ სარეკლამო ქუქი-ფაილებზე თანხმობას განაცხადებთ, ჩვენი სერვერებიდან პირდაპირ („Conversions API“) ვუგზავნით კომპანია Meta Platforms Ireland Ltd.-ს ინფორმაციას ჩვენს საიტზე თქვენი ქმედებების შესახებ — ჯავშნის გაფორმების დაწყება, მოთხოვნის გაგზავნა ან ჯავშნის დასრულება. ამ მონაცემებთან ერთად ვაზიარებთ: ჯავშნის ღირებულებასა და ვალუტას, ჯავშნის ნომერს, ტექნიკურ მონაცემებს (IP მისამართი, ბრაუზერის ტიპი, გვერდის მისამართი, Meta-ს ქუქი-იდენტიფიკატორები) და თქვენს ელფოსტასა და ტელეფონის ნომერს ჰეშირებული სახით (ცალმხრივ კოდად გარდაქმნილს, რომლის აღდგენაც შეუძლებელია). Meta ამ ინფორმაციას იყენებს ჩვენი რეკლამის ეფექტიანობის გასაზომად და გასაუმჯობესებლად. თქვენს სახელს, მისამართს ან მგზავრობის დეტალებს არასოდეს ვგზავნით. თუ სარეკლამო ქუქი-ფაილებზე უარს იტყვით, ეს მონაცემები არ იგზავნება. არჩევანის შეცვლა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ ქუქი-ფაილების გვერდზე.

თუ სარეკლამო ქუქი-ფაილებს დაეთანხმები და ჯავშანს გააკეთებ, შენი ელფოსტისა და ტელეფონის ნომრის დაშიფრულ (ჰეშირებულ) ვერსიას ვუგზავნით Google-სა და Meta-ს, რომ გავიგოთ, რომელმა რეკლამამ მოგიყვანა. ორიგინალ მონაცემებს ისინი ვერ ხედავენ და ამ ინფორმაციას სხვა მიზნით არ ვიყენებთ.

ვიზიტებს ასევე ვითვლით Cloudflare Web Analytics-ით, რომელსაც Cloudflare, Inc. მართავს — ეს კომპანია ისედაც აწვდის ამ საიტს. ის ქუქი-ფაილებს არ ქმნის და იდენტიფიკატორს არ ინახავს; გვეუბნება მხოლოდ, რამდენი გვერდი ნახეს და რამდენად სწრაფად ჩაიტვირთა.

სესიების ანალიტიკა (Microsoft Clarity). თუ გაზომვის ქუქი-ფაილებზე თანხმობას განაცხადებთ, ვიყენებთ Microsoft Clarity-ს, რათა გავიგოთ, როგორ იყენებენ ვიზიტორები ჩვენს საჯარო გვერდებს: სად აჭერენ, რამდენად ჩამოდიან გვერდზე და რომელ ეტაპზე ტოვებენ ჯავშნის პროცესს. Clarity იწერს დაწკაპუნებებს, მაუსის მოძრაობასა და გვერდის გადახვევას. ფორმებში შეყვანილი ინფორმაცია და პერსონალური მონაცემები (სახელი, ტელეფონის ნომერი, ელფოსტა და ჯავშნის დეტალები) იმალება მანამდე, სანამ რამე თქვენს ბრაუზერს დატოვებს, და Clarity არასოდეს მუშაობს ანგარიშის ან თანამშრომლების გვერდებზე. ამ მონაცემებს ვიყენებთ მხოლოდ საიტის გასაუმჯობესებლად; Microsoft Corporation მათ საკუთარი კონფიდენციალურობის განაცხადის შესაბამისად ამუშავებს. თუ გაზომვის ქუქი-ფაილებზე უარს იტყვით, Clarity არ ჩაირთვება.

Google LLC, Meta Platforms და Cloudflare, Inc. აშშ-ში მდებარეობენ, ამიტომ შენი ვიზიტის შესახებ მონაცემები იქ მუშავდება მათივე პირობებით. რეკლამაზე უარის შემთხვევაში Meta-ს საერთოდ არაფერი ეგზავნება: გვერდი, რომელსაც უარის მთქმელი ვიზიტორი იღებს, მის კოდს არ შეიცავს.